Частые вопросы

Мы предлагаем различные форматы экскурсий:

• Индивидуальные экскурсии: Гид проведет экскурсию только для вас и вашей компании. Вы можете выбрать удобное время из доступных в календаре гида.


• Групповые экскурсии: Вы будете путешествовать вместе с другими участниками. Эти экскурсии проходят по заранее установленному расписанию.


• Мини-группы: Проводятся на тех же условиях, что и групповые, но с ограничением до 10 человек.

Чтобы заказать экскурсию, выполните следующие шаги:

1. Выберите интересующую вас экскурсию.


2. Нажмите кнопку "Заказать".


3. Заполните форму бронирования, указав дату, время и ваши контактные данные.


4. Нажмите "Отправить".

Если у вас есть вопросы, вы можете задать их гиду в комментариях к заказу. Обычно ответы приходят в течение 2–4 часов. После подтверждения заказа вы сможете произвести оплату.

Оплата проходит в два этапа:

1. Предоплата: Вы вносите предоплату на сайте, чтобы забронировать время экскурсии или место в туре. Без предоплаты ваше место может занять другой путешественник.


2. Оплата гиду: Оставшуюся сумму вы оплачиваете наличными при встрече с гидом. Возможность оплаты картой или в другой валюте можно обсудить заранее.

Для многодневных туров оплата осуществляется заранее, детали указаны на странице тура или уточняются у гида.

Вы можете отменить заказ без штрафа за 48 часов до начала экскурсии. Если вы отмените менее чем за 48 часов, предоплата не возвращается (за исключением случаев, указанных в политике возврата). Если экскурсию отменил гид, мы полностью вернем предоплату.

Чтобы отменить экскурсию, перейдите на страницу вашего заказа и нажмите кнопку отмены. Если вы хотите отменить экскурсию после ее проведения, обратитесь в службу поддержки.

Выбор экскурсовода или гида — это важный этап, который может существенно повлиять на качество экскурсии. Вот основные критерии, которые обычно учитываются при выборе:

1. Профессиональная квалификация: наличие специального образования в области туризма, истории, культуры или смежных дисциплин, наличие лицензий или сертификатов, подтверждающих право на проведение экскурсий.

2. Опыт работы: количество лет работы в качестве гида или экскурсовода, опыт работы в конкретной области (например, исторические экскурсии, гастрономические туры, экологические маршруты).

3. Знание языка: уровень владения языками, важно, чтобы гид мог свободно общаться с участниками.

4. Отзывы и рекомендации: положительные отзывы и рейтинги от предыдущих участников экскурсий, рекомендации от туристических агентств или других гидов.

5. Коммуникационные навыки: способность доносить информацию доступно и интересно, поддерживать диалог с участниками. умение учитывать интересы и потребности группы.

6. Знание местности: глубокое понимание истории, культуры и особенностей региона, где проводятся экскурсии, способность предоставлять актуальные данные и факты о местах, которые посещаются.

7. Стиль ведения экскурсии: использование различных методов и форматов (например, интерактивные элементы, игры, рассказы), способность адаптировать экскурсию под интересы группы и реагировать на изменения в ходе мероприятия.

8. Личностные качества: умение создать дружелюбную атмосферу и поддерживать позитивный настрой, способность справляться с непредвиденными ситуациями и проблемами.

9. Дополнительные услуги: наличие дополнительных навыков, таких как знание местной кухни, умение проводить мастер-классы или организовывать активные мероприятия.

Эти критерии помогут выбрать квалифицированного и подходящего экскурсовода, который сделает вашу экскурсию интересной и запоминающейся.

Опыт проживания гида в стране значительно влияет на качество экскурсий. Гид, который долгое время живет в регионе, обладает глубокими знаниями о местной культуре, истории и традициях, что позволяет ему делиться уникальными и аутентичными историями, а также адаптировать экскурсии под интересы группы. Вот несколько ключевых аспектов, как опыт проживания влияет на качество экскурсий:

1. Глубокие знания о культуре и истории: гид может делиться личными историями и анекдотами, которые делают экскурсию более живой и интересной, понимание исторических событий и культурных особенностей позволяет гиду объяснять значимость мест и объектов, что углубляет восприятие туристов.

2. Локальные связи: гид может организовать встречи с местными жителями, что дает возможность туристам увидеть страну с другой стороны, знание о менее известных, но интересных местах, которые не включены в стандартные туристические маршруты.

3. Адаптация к потребностям группы: опытный гид может лучше понять интересы и предпочтения группы, адаптируя экскурсию под их запросы, возможность быстро реагировать на изменения в расписании или предпочтениях участников.

4. Умение справляться с непредвиденными ситуациями: гид, который хорошо знает местность, легче справляется с проблемами, такими как плохая погода или транспортные задержки, опыт проживания помогает гиду эффективно управлять конфликтами и недоразумениями среди участников.

5. Повышение доверия: гид с опытом проживания в стране вызывает больше доверия у туристов, что способствует созданию комфортной атмосферы, он может делиться своими личными впечатлениями и рекомендациями, что делает экскурсию более личной и запоминающейся.

Таким образом, опыт проживания гида в стране не только обогащает экскурсии, но и делает их более значимыми и запоминающимися для туристов.

Вы можете оставить отзыв, если экскурсия состоялась и была полностью оплачена. Мы стремимся публиковать только полезные отзывы, поэтому можем удалить те, которые не соответствуют нашим критериям, например:

• Жалобы на условия, которые были заранее указаны в описании.


• Отзывы о других экскурсиях.


• Множественные отзывы от одного путешественника о той же экскурсии.


• Также мы оставляем за собой право удалять отзывы, содержащие оскорбления, дискриминацию, рекламу или личные данные других людей.

Мы ценим вашу обратную связь и стремимся поддерживать высокие стандарты на нашем сайте!